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※「共感営業」 は、長谷部あゆ(前川あゆ)が代表を務める 株式会社Shuka Berry の登録商標です 。

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  1. 言葉のパワーは大きい
 

言葉のパワーは大きい

言葉のパワーは大きい

言葉ってすっと頭に入ってきます。

否定的な言葉を使うとそのイメージが頭の中に浮かんでしまうので、

肯定的な表現になおすようにしています。

 

それはチラシやホームページで文字にするときも言葉で発するときも同じです。

言葉はそのイメージ通りの考えをひきよせてしまいます。

たとえば「住まいにお悩みをお持ちの方」とするよりも

「住まいがもっとこうなればいいなという夢をお持ちの方」とするほうがいい。

 

同じような意味ではあるけれど前者だと悩み相談になってしまい

先の話までつながらなかったのに、

後者だと夢がどんどん膨らみ、お客さんのほうから「見積もりしようかな」と

ぐっと先まで進んだのです。



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