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※「共感営業」 は、長谷部あゆ(前川あゆ)が代表を務める 株式会社Shuka Berry の登録商標です 。

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  1. 「営業が苦手だからホームページでカバーしたい」は可能なのか
 

「営業が苦手だからホームページでカバーしたい」は可能なのか

「営業が苦手だからホームページでカバーしたい」は可能なのか
共感の営業育成コンサルタント 前川あゆです。

営業が苦手とおっしゃる方は多いのですが
「苦手だからホームページにお金をかけてお客様が集まるようにして
営業をしなくていいようにしたいです」という方がいました。

私の考えですが
名刺とホームページはプロに頼むほうがいいです!おすすめします。
今の時代、そしてこれからの時代、リアルなら名刺交換、
ネットなら入口はいろいろですが最終はホームページから仕事につながる可能性が高いし
今後はますますそうなっていくと予想しています。


どちらも自分でも作れるけどやっぱり見栄えって大事です。
素人っぽい仕上がりを見たら、私は本気度を疑いますね。
それとプロに頼む大きなメリットがもうひとつ。
成功事例をたくさんもっているから。
ホームページも名刺も、デザインがカッコよければいいってものではなくて
最終は仕事がとれるかどうか。
そのレイアウトや表現の成功事例がたくさんあるほど
ノウハウを使ってくれてより効果がでるんですよね。


さて、プロに作ってもらったホームページで問い合わせや
面談の予約などの仕事の依頼がくるとします。
本題は、それで営業をしなくていいのかということなのですが。


たとえば、消耗品や日用品や安価な商品を売っているとしたら
営業しなくてもネットだけで物が売れるでしょう。
でも、無形のサービスだとどうですか?
カウンセリング、セラピー、コーチング、コンサルティング、士業、講師業など
人対人というのが多くなってきますよね。
そして、高価な商品や購入頻度の少ない商品、大きな意味を持つ商品。
旅行、教育、冠婚葬祭、住宅関連、お金に関することなど。
ワンクリックで買いますか?買いませんよね。


つまりホームページは入口です。
検索にひっかりやすい、連絡しやすい、ここは大事です。
でもネット販売じゃないんだから、すぐに買いません。
予約後の電話やメールの対応だって営業ですよ。
対応が悪ければ来てくれません。


そしてまず会ってそこからスタート。
営業が始まるんですね。
私が売っていた、住宅リフォームはまさにそうです。
ネットで問い合わせ。
返信をして日程を決めておうかがいして、そう営業です。
売れるかどうかは、営業が始まってからの勝負です。


すべてがホームページや名刺でカバーできない商品やサービスがあって
そこには営業が必要です。営業ってリアルな場。人と人との関わりなんですよ。
私が書籍に書いたことや
コンサルティング、企業研修、講演で伝えていることは
どんなにデジタルな時代になってもアナログ感覚の営業って必要ですよ!
ということなんですよ。
ネット社会だからこそコミュニケーションの苦手な人も増えてきてます。
でも話を流暢にするとかではなくて
もっと根っこの「想い」とか「使命」が大事だということがわかれば
営業はとっても楽しくて、しかも売れるようになるんですね。
これを伝えると
え〜目からウロコです!って言われますが、むずかしく考えすぎてる人も
はなから拒否反応がある人も多い。それが「営業」なんです。


思い込みはもったいないので
コンサルティング、企業研修、講演のリアルな場で
営業社員さんに直接伝えて行きたい!日々そう思ってます。


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