売り込まなくても自然に売れ出す「共感営業メソッド」を使えば
「売れる!」「楽しい!」営業・販売スタイルが実現します。

※「共感営業」 は、長谷部あゆ(前川あゆ)が代表を務める 株式会社Shuka Berry の登録商標です 。

大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル

  1. 小さな会社のはじめての人材育成研修

小さな会社のはじめての人材育成研修

はじめて人材育成を考える小さな会社には「マナーとコミュニケーション」「共感される人材育成」がおすすめです

こんなお悩み抱えていませんか?
  • いろいろな研修を検討したけど、イマイチ当社の事情に合わない・・・
  • 人材育成が大切とはわかっていても、何から研修させたらいいのか解らない
  • 大会社とちがって、研修を受けたさせたい社員の年齢や職歴がバラバラ・・・
  • 理論や建前ではない、現場で使える実践的な研修をして欲しい・・・


小さな会社のはじめての人材育成研修

これから人材育成に取り組まれる中小企業の経営者様から、このようなお悩みの声をお聞きします。

中小企業の人材育成でまず取り組むべきは、

  • できていそうでできていない「ビジネスマナーとコミュニケーション」
  • どんな部門の社員にも必要な「共感されるの人材育成」

です。

 

理屈ではない、商売の現場で「使える」ビジネスマナーとコミュニケーションそして、共感される人材になる方法を、長谷部あゆが御社の社員にお伝えします。

お客様に感謝されて売れるビジネスマナー&コミュニケーション研修 モデル内容

下記内容はあくまでも例を表すモデル内容です。

研修内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。

  1. はじめに

    本日の研修の目的・ゴール・カリキュラムの説明

  2. ビジネスマナーの重要性 〜接客は第一印象ですべてが決まる!〜

    1. 人は見た目が9割!「メラビアンの法則」の解説
    2. 好かれる外見とNG例
    3. 好かれる笑顔のつくり方
    4. 「臭い」の重要性と対策
    5. 好かれる声の出し方
    6. 好かれる名刺の渡し方とNG例
  3. お客様に安心・信頼・依頼していただくために必要な5つの力

    1. 共感を生み出す共通点と自己開示の「雑談力」
    2. 初めはとにかく話さずに聴く!「傾聴力」
    3. 興味と本音を引き出す「質問力」
    4. 安心から信頼につながる「承認力」
    5. 販売ツールを渡して仕事につなげる「共感営業力」
  4. ロールプレイング(実践練習)
  5. 研修の振り返りとまとめ
  6. 明日から「変わります」宣言!

お客様の満足をとことん引き出す!共感される人材育成研修 モデル内容

下記内容はあくまでも例を表すモデル内容です。

研修内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。

  1. オリエンテーション

    研修の目的・プロセスとゴール

  2. 現状把握

    会社の理念 各自の働く意義、使命感

  3. 原因抽出と解決策

    各自の「困ったこと」「苦手」を洗い出し

    考えられる原因と解決策を考え決める

  4. お客様の購買心理を学ぶ

    お客様の購買心理に沿った営業方法を身につける

  5. 共感コミュニケーションの基本を学ぶ

    「とにかく聴く!」 傾聴、承認、質問のスキル
  6. 共感コミュニケーションの応用を身につける

    ケーススタディ例)契約取り消しを事前に防ぐ方法

    なかなか決断してくれない方への対策

    話が長い、脱線する、まとまらない方への対策 など
  7. ロールプレイングorグループワーク

    学んだことをアウトプットする
  8. まとめ

    今後の行動目標の発表

“ストレスフリー”な営業をしよう! お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業

“ストレスフリー”な営業をしよう! お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業

営業ってつらい仕事だと思い込んでいませんか?

でも、本当の営業って「売れる!」「楽しい!」「喜ばれる!」ものなんです。

 

ではなぜ、多くの営業マンが苦しんでいるのでしょう。

全ては営業マンの間違った思い込みが原因なんです。

 

普通の営業に対する先入観を捨てて、「共感」を根っこにすればあなたの営業はすべて上手くいきます!

 

安売りも、無理も、「お願い」も無縁!

面倒くさがり、飽き性、短気な性格だった前川あゆが、「常識」にとらわれずに、 つくりあげた「共感」の営業。

 


研修料金のめやす

※「お客様に感謝されて売れるビジネスマナー&コミュニケーション研修」「お客様の満足をとことん引き出す!共感される人材育成研修」共通

2時間まで150,000円
2時間超〜4時間までの半日研修200,000円
4時間超〜6時間までの1日研修300,000円

  • 「お客様の満足をとことん引き出す!共感される人材育成研修」では研修費とは別に、テキストとして『お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業』(同文舘出版)のご準備が必要になります。研修お申込み時にテキストを同時購入される場合は割引価格でのご提供も可能です。
  • 研修内容や時間は、御社のご状況に合わせて柔軟に組み替えることが可能です。
  • 消費税、大阪駅からの往復交通費、大阪近郊以外で午前や夜間の場合は宿泊費別途。沖縄〜北海道まで日本全国可(離島含む)、海外もご相談ください。
  • 学校、自治体、NPOや、社会的意義のある団体様には柔軟に対応いたします。ご依頼・お問い合わせまで、お気軽にご相談ください。
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  • 営業や販売員がどんどん売ってくれる会社にしたい!
  • お客様満足度の高い営業組織をつくりたい!
  • 女性客への売り方を知りたい!
  • 個人のブランディングをしたい!

まずは、御社やあなたの課題やミッションをお聞かせください。

私にできる、御社にちょうどいい研修内容やサポートプランを提案します。


株式会社Shuka Berry

☎ 050-3369-1667 電話受付/9:00〜18:00

株式会社Shuka Berry 大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル9階[アクセス]


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