共感営業®ノウハウを身につけて「売れる!」「楽しい!」そんなやりがいのある営業・販売スタイルに変えませんか?

※「共感営業」 は、長谷部あゆ(前川あゆ)が代表を務める 株式会社Shuka Berry の登録商標です 。

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『女性の「買いたい」を引き出す 魔法の営業トーク』amazonキャンペーン



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「お忙しいところ恐れ入りますが」

「弊社」「当店」「私ども」

「近くまで来たので寄らせていただきました」

「この地域の担当になりましたので、ご挨拶に来ました」

「私、新人なんです」


女性向けにこんなセリフを言っていませんか?

これ、すべて、女性向けにはNGなトークです。


多くの消費の決定権を握るのは女性です。

私は、女性にこだわった営業を行なってきたので売れまくりました(笑)


女性はいつだって自分が主役。買い物も主役は商品ではななくて「自分」なのです。

男性の買い物とはまったく違う、女性の買い物を理解して、


女性の「買いたい」を引き出す 魔法の営業トークを身につけましょう!




目次

女性の「買いたい」を引き出す 魔法の営業トーク

はじめに

Prologue 男性客と女性客への売り方を変えて売れる営業マンになろう

Chapter1 【基本トーク】女性客への営業でとても大切なこと

Chapter2 【NGトーク】女性客にマニュアルは響かない 営業が頻繁に使っている落とし穴

Chapter3 【最初が肝心トーク】初対面で女性客に好印象を持ってもらえるセリフ

Chapter4 【共感のオーバートーク】共通点を見つけて伝えて、女性客の心をグッとつかむ

Chapter5 【本音引き出しトーク】質問してとことん話してもらう

Chapter6 【共感のリアクショントーク】女性客が共感して話してくれるのは営業マン次第

Chapter7 【あなただけトーク】女性客に最も重要!オンリーワンを感じると心が動く

Chapter8 【実は私はトーク】営業マンが自己開示することで「この人から買いたい」が加速する

Chapter9 【ズバリ言います!でも優しくトーク】女性客はクロージングで背中を押されたい

Epilogue 「売り手も買い手もハッピー」を目指して感謝される営業マンになろう

おわりに

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著者 長谷部あゆ(前川あゆ)からのメッセージ

message


長谷部あゆ


長谷部あゆ(前川あゆ)

「共感される人材」育成講師


株式会社Shuka Berry(シュカベリー)代表取締役。大阪府生まれ。

大手化粧品メーカー、工務店、建築会社などの接客、営業を経て、地域情報紙を制作する株式会社シティライフNEW入社。

奇跡の転職を3回達成し、どの会社でも入社後すぐにトップ成績をたたきだしたことから「営業の女王」と呼ばれる。




人は誰でも、いつでも、何歳であっても、どんな状況でも、「変わりたい」「変わろう」と思ったら、変われるのです!

営業がつらい、しんどいという気持ちもわかります。私もはじめは営業が大嫌いでしたし、まったく契約が取れませんでした。でも、苦労や挫折を知っている人のほうが成長します。私自身も変われましたし、変わっていった人を何人も見てきました。だからこそ、もっと多くの人に営業が楽しいことを知って欲しくて、楽しく売れる営業マンに変身して欲しくて、私は発信し続けています。


私の営業スタイルは「共感営業」です。営業の場面で、お客様に「共感」いただけることを何よりも大切にしています。商品やサービスを売ることよりも「共感」を意識して接客することで、自然と売れていきます。無理な値引きやお願い営業とは無縁なので、お客様も私もハッピーになれます。悩める営業マンにこそ「共感営業」の方法を知って欲しくて、前著『WストレスフリーWな営業をしよう!

お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業』(同文舘出版)を執筆しました。

そこですべてのノウハウを出し切ったので、「もう書くことはない」と思っていました。


ところが、講師として講演や研修を続けていると、「共感営業のノウハウは理解したので、さらに現場で使えるトークを教えてもらえませんか?」という声をいただくようになりました。さらに、私が「男性と女性では買い物の仕方がまったく違うので、売り方を変えましょう」という話をすると、とても興味深く聞いてくれ、「目からウロコです!

論理はわかったのですが、すぐにできるかどうかの自信がありません。せめて、女性客に絶対に言ってはいけないNGトークと決めゼリフを教えてください」という声をいただくようになりました。


そこで私は、女性客向けのトークをお伝えするようになりました。例えば、「この商品は絶対お買い得ですよ」というのを、「僕が○○さんだったら、絶対にこの商品を買います!」と言い換えると、女性の気持ちは「買いたい」に動くことを解説しました。すると、それを聞いていた男性が「まるで魔法じゃないですか!」とおっしゃいました。


そう言われてみて、「確かに!」と私自身が思いました。言葉の使い方ひとつで、女性の買いたい気持ちは一瞬にして「買いたい」となったり、「やっぱり今は買わない」となったり、さらには「あの店では絶対に買いたくない」となったりするのです。まるで魔法をかけられたみたいに一瞬で気持ちが変わるのです。男性には理解できないかもしれません。

 

そこで、男性にもわかりやすく使っていただける、女性の「買いたい」を引き出す営業トークのバリエーションをまとめようと思い、本書が生まれました。私が体験して効果があった営業術をベースに、「誰もがすぐに使える実践ノウハウ&現場で使えるトーク術」を惜しみなく提供します。

女性がおもわず買ってしまう「あなただけトーク」の数々をマスターして、あなたの営業にお役立てください。

(本書 「はじめに」より一部抜粋)






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