2012.6.14 日経MJ-日本経済新聞 2013/12/13 日経MJの「身につく読書」のコーナーで私の著書、お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業を取り上げていただきました。「ストレスを抱える営業マンにとって本書は一服の清涼剤となるだろう。」という記者さんのコメントに感激しました!