細やかな心遣いが満足度を上げる
先日団体でランチに行ったフレンチレストラン。
全員同じランチコースで予約していたのですが、
スタッフの方が席をまわってひとりひとりに
「苦手な食材やアレルギーはありませんか?」とヒアリングしてくれました。
こういった細やかな心遣いって素敵ですよね。
予約時に幹事に聞いてくれるお店はたまにありますが、
こうしてひとりひとりに聞いてくれるのはすごく気持ちよかったです。
このお店ホスピタリティが徹底していました。
ドリンクオーダーもひとりひとり聞いてくれます。
会計もひとりひとり席まで取りに来てくれるという徹底ぶり。
ここまでされると感動しますね。
同じようなお店が多い中、このホスピタリティはみんなを満足させていました。
結果リピートにつながりますね!
★★前川あゆの講演情報/一般募集分★★
※タイミングが合えばぜひご参加ください。
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1/30木・東京 14:00〜17:00
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http://shumatsu.net/communication/sds2014.html
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