我慢せずにいってもみても大丈夫

お客さんの言う事を否定してはいけないと当初は思っていました。

特に趣味嗜好の部分においては人それぞれだから、プロであっても口をはさむべきではないと。

住宅リフォームの仕事をしていたときに、お客さんの選ぶ壁紙にちょっと違和感を感じましたが

何も言いませんでした。

すると完成後お客さんが「この壁紙変だわ。プロなら止めてくれたら良かったのに」

と言われたのです（！）

それからは、気になることは「私は●●って思います。なぜなら◇◇だからです」

と理由を説明したり、事例を出して自分の意見を伝えることにしました。

今まで我慢していたのですが、私の意見を聞いて気分を害する人はなく、

お客さんも再度考えることができるので逆に

「なるほど。参考にするわ。ありがとう」と喜ばれます。

その結果、お客さんが選択を変えないとしても、じっくり考えた結果だから

できた後の満足度があがることになったのです。